FAQ OFFICIELLE
Hotel Bel Ami - St-Germain-des-Prés
Toutes les réponses à vos questions sur l'Hotel Bel Ami Paris
Vous préparez votre séjour à Saint-Germain-des-Prés ou recherchez une information sur l'Hotel Bel Ami ? Cette FAQ officielle répond aux questions les plus fréquentes concernant les chambres et suites, le petit-déjeuner, le bar, le spa, les réservations, les services de l'hôtel, les conditions de séjour, ainsi que les informations pratiques pour profiter pleinement de votre visite au cœur de la Rive Gauche, à quelques pas des galeries d'art, des cafés emblématiques et des principales adresses culturelles de Paris.
Conçue par les équipes de l'Hotel Bel Ami, cette page est régulièrement mise à jour afin de vous fournir des réponses officielles, précises et fiables. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner avant et pendant votre séjour.
Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:
Réception
Email: reception@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 9 depuis votre chambre
Réservation
Email: reservation@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Concierge
Email: concierge@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Evénements
Email: event.manager@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 87 13
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: housekeeping@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Restaurant
Email: vincent.hamisultane@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Spa
Email: reception@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Réception
Email: reception@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Composez 9 depuis votre chambre
Réservation
Email: reservation@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Concierge
Email: concierge@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Evénements
Email: event.manager@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 87 13
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: housekeeping@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Restaurant
Email: vincent.hamisultane@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Spa
Email: reception@hotel-bel-ami.com
Téléphone: +33 1 42 61 53 53
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Les taxes & frais de service non inclus dans le tarif:
- Taxe de séjour 11.70 EUR par personne et par jour.
- Frais de service : 10 EUR par chambre et par jour.
- Contribution employée de 5 % du montant du séjour redistribuée aux collaborateurs de l'hôtel en reconnaissance de leur engagement quotidien.
La TVA est incluse
- Taxe de séjour 11.70 EUR par personne et par jour.
- Frais de service : 10 EUR par chambre et par jour.
- Contribution employée de 5 % du montant du séjour redistribuée aux collaborateurs de l'hôtel en reconnaissance de leur engagement quotidien.
La TVA est incluse
Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes, nous reviendrons vers vous au plus vite:
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Requête
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Requête
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
Nous proposons deux options tarifaires :
- Chambre seulement
- Chambre avec petit-déjeuner
Les surclassements de chambre et de restaurant sont soumis à la disponibilité, et les clients doivent payer la différence de prix.
- Chambre seulement
- Chambre avec petit-déjeuner
Les surclassements de chambre et de restaurant sont soumis à la disponibilité, et les clients doivent payer la différence de prix.
Pour plus d'informations sur la reservation du brunch, cliquez ici .
Pour réserver un transfert privé, merci d'envoyer votre demande par email à : concierge@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Numéro de réservation
• Numéro de vol/train
• Aéroport/gare d'arrivée
• Date
• Nombre de voyageurs
• Heure
• Nombre de valises
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Numéro de réservation
• Numéro de vol/train
• Aéroport/gare d'arrivée
• Date
• Nombre de voyageurs
• Heure
• Nombre de valises
Les types de chambres suivants peuvent être connectés:
• Classic
• Superior
• Executive
• Deluxe
• Suite
• Studio Saint-Germain
• 1-Bedroom Apartment
• Terrace Apartment
Non disponible pour:
• Two bedroom apartment
Pour faire une demande spécifique par rapport à votre chambre:
Si vous n'avez pas encore réservé: indiquez votre requête dans l'espace commentaire lors du processus de réservation.
Si vous avez déjà réservé, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Nom complet
Date d'arrivée
Requête
Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Classic
• Superior
• Executive
• Deluxe
• Suite
• Studio Saint-Germain
• 1-Bedroom Apartment
• Terrace Apartment
Non disponible pour:
• Two bedroom apartment
Pour faire une demande spécifique par rapport à votre chambre:
Si vous n'avez pas encore réservé: indiquez votre requête dans l'espace commentaire lors du processus de réservation.
Si vous avez déjà réservé, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Nom complet
Date d'arrivée
Requête
Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
Numéro de téléphone
Adresse mail
Notre personnel parle Anglais, Arabe, Coréen, Espagnol, Français, Grec, Italien, Portugais, Portugais (Br) et Russe.
Nous proposons des passes à la journée (day use/ day pass).
En journée, nous sommes en mesure de vous proposer les offres suivantes:
• day use:
• De 11:00 à 17:00
• Prix: 180 EUR
En journée, nous sommes en mesure de vous proposer les offres suivantes:
• day use:
• De 11:00 à 17:00
• Prix: 180 EUR
• Spa Calma:
Pour réserver le spa, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Date souhaitée
• Horaire souhaité
• Soin souhaité
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
Pour réserver le spa, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Date souhaitée
• Horaire souhaité
• Soin souhaité
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
Pour réserver une place de parking, merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Date de début de stationnement
• Heure de début de stationnement
• Date de fin de stationnement
• Heure de fin de stationnement
• Type de véhicule
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Date de début de stationnement
• Heure de début de stationnement
• Date de fin de stationnement
• Heure de fin de stationnement
• Type de véhicule
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Pour faire une demande spéciale, merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Date souhaitée
• Demande spéciale (please explain in few words your requirements)
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Date souhaitée
• Demande spéciale (please explain in few words your requirements)
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
Nous pouvons accommoder les demandes spéciales
Les éléments suivants sont disponibles:
- Champagne
- Prosecco
- Vin
- Gâteau d’anniversaire
- Gâteau
- Chocolats
- Corbeille de fruits
- Fleurs
- Pétales de rose
- Ballons
- Nuit de noces
- Décorations
- Plateau de fromages
Les éléments suivants sont disponibles:
- Champagne
- Prosecco
- Vin
- Gâteau d’anniversaire
- Gâteau
- Chocolats
- Corbeille de fruits
- Fleurs
- Pétales de rose
- Ballons
- Nuit de noces
- Décorations
- Plateau de fromages
Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.
Le Petit-Déjeuner est accessible librement, sans réservation de 7h à 10h30.
Pour organiser un événement, merci d'envoyer un email à: event.manager@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Date
• Nom de l'événement
• Nombre de participants
• Nombre de chambres (si besoin)
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Date
• Nom de l'événement
• Nombre de participants
• Nombre de chambres (si besoin)
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Notre établissement est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nous offrons 3 chambre(s) accessible(s).
Nous possédons des salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
Pour faire une demande spécifique par rapport à votre chambre:
Si vous n'avez pas encore réservé: indiquez votre requête dans l'espace commentaire lors du processus de réservation.
Si vous avez déjà réservé: merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Nom complet
• Date d'arrivée
• Requête
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Nous offrons 3 chambre(s) accessible(s).
Nous possédons des salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
Pour faire une demande spécifique par rapport à votre chambre:
Si vous n'avez pas encore réservé: indiquez votre requête dans l'espace commentaire lors du processus de réservation.
Si vous avez déjà réservé: merci d'envoyer un email à: reception@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
• Nom complet
• Date d'arrivée
• Requête
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Notre hôtel fait partie de B Signature Hotels & Resorts.
- Catégorie: 5 étoiles.
- Standard: Luxe.
Détails ici
- Catégorie: 5 étoiles.
- Standard: Luxe.
Détails ici
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Pour confirmer votre réservation, merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.
Pour confirmer votre réservation, merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.
Pour modifier votre réservation:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: reservation@hotel-bel-ami.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.